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技術服務 ? 三包服務手冊
隆鑫微耕機三包服務手冊
 
根據國家《農業機械產品修理、更換、退貨責任規定》,對本公司生產的隆鑫微耕機(以下簡稱微耕機),特制定此三包手冊。
 
一、購機注意事項
1、購機時必須向銷售者索取財稅部門統一監制的發票。發票上應注明銷售者印章、銷售時間、銷售產品名稱、規格、型號、金額等項內容。
2、會同銷售者打開工具箱,除清點隨機工具和備件外,將三包憑證取出,請銷售者填寫清楚所列項目,作為三包時的憑證。
3、查對產品合格證、使用說明書和產品標牌上的型號、規格、出廠編號等。
4、發票和三包憑證是用戶要求三包時必需交驗的憑證,請您妥善保管。
5、無論您是何處購買本公司產品,均可在我公司售后服務部得到完善的服務。需要時請致電或來函本公司售后服務部,我們將在最短時間
   內為您解決問題。
 
二、保修范圍、期限
1、微耕機整機三包有效期:1年。
2、主要部件的三包有效期:1年。
   主要部件有:機架、氣缸蓋、飛輪、箱體、曲軸、齒輪、襯套。
3、易損件和其它零部件的質量保證期:3個月。
4、三包有效期為新機首次銷售給第一用戶的購買之日起計算。用戶必須及時做好驗收工作。
 
三、在三包有效期內,由于設計和制造原因引起的缺陷和損壞,本公司對用戶實行三包(包修、包換、包退)服務。
 
四、銷售者、生產者、修理者能夠證明發生下列情況之一的不承擔三包責任:
1、農機用戶無法證明該農機產品在三包有效期內的;
2、產品超出三包有效期的。
 
五、銷售者、生產者、修理者能夠證明發生下列情況之一的,對于所涉及部分,不承擔三包責任:
1、因未按照使用說明書要求正確使用、維護,造成損壞的;
2、使用說明書中明示不得改裝、拆卸,而自行改裝、拆卸改變機器性能或者造成損壞的;
3、發生故障后,農機用戶自行處置不當造成對故障原因無法做出技術鑒定的;
4、因非產品質量原因發生其他人為損壞的;
5、因不可抗力造成損壞的。
 
六、本公司產品如發生故障,用戶提出“三包”要求時,應先將機器運到本公司特約維修站、點檢查,若機器不便運來時,用戶應來人來函來電聯系,本公司或維修站點派員前去處理。如用戶事先未聯系,即將損壞件拆卸帶來或寄來要求“三包”的一律不予受理。
 
七、保修程序
1、根據“誰銷售誰負責三包”的原則,用戶應與銷售單位聯系,由銷售單位安排三包工作,但用戶必須提供有效發票、三包憑證及產品標 牌;在本公司的區域經銷商及其網點購買本公司的微耕機的售后服務,由區域經銷商及網點商負責,如有服務不周,可直接與本公司售后服務部聯系。聯系電話:023-89805678
2、如果您的微耕機屬于不實行三包范圍的,可與銷售單位聯系協商進行收費修理;
3、如果您需要購買配件,請與就近的銷售單位聯系,他們能夠幫助您。
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